Bei uns an Bord wird Perspektivenwechsel, Überraschung und Verhaltensänderung gross geschrieben!

Unsere Passagiere mit ihren Bedürfnissen, Wünschen oder allenfalls Problemen stellen wir immer in den Mittelpunkt. Es soll für sie ein unvergesslicher Segeltörn werden und die Lust auf eine weitere Reise mit uns stärken! Als Crew sehen wir unsere Hauptaufgabe darin, den Gast zu ermutigen Neues auszuprobieren, damit ein Erlebnis entstehen kann. Denn er soll auch seinen Kolleginnen und Kollegen von unserem Segelschiff und der Top-Besatzung erzählen. Gibt es etwas schöneres für die Crew, als wenn die Gäste das Schiff strahlend verlassen, "auf Wiedersehen" sagen und der Kapitän mit der Leistung, der Qualität und dem Gewinn zufrieden ist?

• Telefonschulung
  Damit Ihre telefonische Visitenkarte Tür und Tore öffnet
• Kunde als Gast sehen
  Nähe und Vertrauen schaffen und nachhaltig Umsätze generieren
• Zusatzverkäufe
  Kundenbedürfnisse erfragen, verstehen und Mehrumsatz erzielen
• Einwand-und Reklamationsbehandlung
  Souverän bei Preisverhandlungen und Reklamationen, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Messetraining
  Damit Ihr Messeauftritt Spass macht und ein voller Erfolg wird